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Aide à la commandeRubrique d'aide pour commander sur le site Commandez facilement sur PackPilote.com : Pour vous aider à naviguer facilement et pour passer vos commandes en toute sérénité, voici un petit guide d'utilisation de votre site d' équipement moto www.packpilote.com : Comment naviguer ? Nous avons mis en place des rayons vous permettant de trouver votre équipement moto ou votre équipement quad dans des rubriques spécifiques : 
Dans chacun des rayons sélectionnez le produit de votre choix en cliquant sur "Plus d'infos" et entrez dans la fiche du produit pour en connaitre les caractéristiques techniques et les conseils d'utilisations.  Comment acheter ? 1° ETAPE : Sélectionnez la taille choisie dans le menu déroulant (le guide des tailles peut vous aider à déterminer la taille qu'il vous faut) ou bien rendez-vous à la rubrique du guide d'achat par catégorie de produit. En voici le détail : - Guide d'achat blousons et vestes de moto Notifiez la quantité désirée et clic sur le bouton "Sélectionner".  2° ETAPE : Vous arrivez alors à la page : " Votre sélection et vos frais de port". Deux options s'offrent à vous :  - Je poursuis mes achats : Vous avez sélectionné le casque de moto CHRONO LS2, mais vous souhaitez ajouter un ou plusieurs articles dans votre panier, cliquez sur ce bouton et partez à la recherche d'une paire de gants de moto par exemple. Votre casque de moto reste dans le panier en attente. - Je commande : En cliquant sur ce bouton vous validez votre panier et vous êtes dirigé(e) sur une nouvelle page vous invitant à vous identifier. Vous êtes déjà inscrit sur le site ? Saisissez votre e-mail et votre mot de passe. Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de problème, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié". Un email vous sera envoyé(e) pour vous le rappeler. Vous êtes un nouveau client ? cliquez sur " étape suivante". Vous êtes alors invitez à remplir un formulaire indiquant vos coordonnées pour vous enregistrer et créer un compte personnel sur www.packpilote.com.  Remplissez ce formulaire consciencieusement (les rubriques portant une astérisque* sont obligatoires). Indiquez toutes les informations qui vous semblent nécessaires afin que la livraison s'effectue au mieux et que nous puissions vous joindre en cas de souci. Validez. 3 ° ETAPE : La page intitulé " Votre commande " s'ouvre. Elle vous permet de contrôler le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'email que vous nous avez soumis, mais aussi de vérifier votre commande : la désignation de ou des article(s) choisi(s), la quantité, le prix et éventuellement les frais de port s’additionnant à votre montant total.  4° ETAPE : Sur cette même page en descendant avec votre curseur d’écran, vous verrez apparaître une rubrique vous permettant de nous laisser une indication supplémentaire ou un commentaire sur votre commande. 5 ° ETAPE : Le paiement. En descendant encore un peu plus votre curseur d'écran la rubrique " Votre mode de réglement " s'affiche. Elle ressemble à ceci : 
 Sur ce formulaire saisissez le numéro se trouvant sur le devant de votre carte de crédit, au dessous la date d'expiration de celle-ci en sélectionnant dans le menu déroulant et enfin le cryptogramme (3 derniers chiffres visibles au dos de la carte de paiement) et enfin validez. Terminez votre commande en retournant sur la boutique, un message de remerciement s'affiche. 6° ETAPE : Vous recevez un mail de confirmation de commande dans les minutes qui suivent dans votre messagerie. Voilà votre commande est terminée ! Notre équipe s'affaire déjà à sa préparation... Toute l'équipe PackPilote.com est là pour vous aider en cas de question lors d'une commande. Vous pouvez nous joindre soit : - par mail : contact@packpilote.com - par téléphone : 05.65.60.20.00 - par courrier : Sarl Performances - PackPilote.com ZI plaine Costes 12100 Millau |
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