Procédure de retour

Voici en détail la procédure de retour Pack Pilote à suivre :

Vous avez 7 jours à compter de la date de réception des articles pour vous faire une opinion. 

La marchandise devra être non utilisée, non abîmée, non transformée, juste essayée et accompagnée de tous les accessoires éventuels (notice d'emploi et documentation). 

Attention ! Ne pourront être échangé les articles détériorés.

Renvoyez le(s) article(s) neuf(s) dans leur emballage d'origine. Si celui-ci est détérioré ou n'a pas été conservé, assurez vous que le carton que vous utilisez soit de résistance suffisante pour protéger la marchandise lors du transport.

Attention ! Tout colis retourné dont l'emballage ne répond pas à ces critères sera automatiquement refusé par le service après vente de Pack pilote. Le carton vous sera retourné et ne pourra donner lieu à un échange ou à un quelconque remboursement.

Le colis devra être renvoyé par la Poste en Colissimo Suivi Recommandé (avec signature à réception par notre service après-vente) accompagné du bon de retour complété par vos soins. N'oubliez pas de spécifier la nouvelle demande : échange ou remboursement 

SARL PERFORMANCES - Pack Pilote

ZI Plaine Costes - 42 impasse du général De Gissac

12100 Millau

Pensez à conserver le récépissé de l'envoi avec la numéro de colis.

Attention ! Les colis envoyés en contre remboursement seront systématiquement refusés. Pack Pilote ne pourra pas être tenu responsable de la perte ou de la détérioration des colis retour.

Les frais d'envoi du nouvel article sont gratuits. 

Les retours sont acceptés une seule fois.

Les remboursements s'effectuent dans un délai de 15 jours, après réception du retour par lettre-chèque.