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PROCEDURE DE RETOUR
Pack Pilote s'engage à vous échanger ou vous rembourser tout article faisant l'objet d'une erreur de taille, d'adaptation ou simplement de satisfaction.
1° - Vous avez 7 jours à compter de la date de réception des articles pour vous faire une opinion.
2° - La marchandise devra être non utilisée, non abîmée, non transformée juste essayée et accompagnée de tous les accessoires éventuels, notice d'emploi et documentation. Ne pourront être échangés les articles ayant subis une détérioration.
3° - Renvoyez le ou les article(s) neuf(s) dans leur emballage d'origine. Si celui-ci est détérioré ou n'a pas été conservé, assurez vous que le carton que vous utilisez soit de résistance suffisante pour protéger la marchandise lors du transport.
Attention ! Tout colis retourné dont l'emballage ne répond pas à ces critères sera automatiquement refusé par notre service après vente. Il vous sera retourné et ne pourra pas donner lieu à un échange ou un remboursement.
4° - Le colis devra être renvoyé par la Poste en Colissimo Suivi Recommandé (avec signature à réception par notre service après vente), accompagné d'une copie de la facture, sans oublier de spécifier la nouvelle demande : échange ou remboursement.
SARL PERFORMANCES - PACK PILOTE
ZI Plaine Costes - 42 impasse du général De Gissac
12100 MILLAU
Penser à conserver le récepissé de l'envoi avec le numéro de colis en cas de perte ou de vol.
Attention ! Les colis envoyés en contre remboursement seront systématiquement refusés. Pack Pilote ne pourra être tenu responsable de la perte ou de la détérioration des colis en retour.
5° - Les frais d'envoi du nouvel article sont gratuits et valable une seule fois.
Les remboursements s'effectuent dans un délai de 15 jours, après réception du retour par lettre-chèque.
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